FAQ

frequentemente

chiesto

Chiedere.

Qui puoi trovare le risposte alle domande più frequenti.


Generale


  • Dove posso trovare il numero dell'articolo e il numero di serie del mio corriere?

    Per la Strada / Genio: sul lato inferiore di uno dei binari della bicicletta su un adesivo argentato.

  • Come posso trovare i pezzi di ricambio per il mio corriere?

    I pezzi di ricambio sono elencati nelle informazioni per l'utente (istruzioni per l'uso). Le istruzioni possono essere richiamate e visualizzate tramite la ricerca prodotti nella lista dei pezzi di ricambio.

  • Quanto dura il periodo di garanzia?

    Per i box da tetto 5 anni per tutti gli altri articoli 3 anni.

  • C'è un factory outlet Atera?

    No, non c'è un factory outlet. Pertanto, si prega di contattare uno dei nostri rivenditori se avete domande sui nostri prodotti.

  • A che velocità posso guidare con i sistemi di trasporto?

    Si consiglia una velocità consigliata di 130 km/h, non esiste una regolamentazione legale.

  • Ho perso la chiave, cosa posso fare?

    Leggere il numero della serratura (allegato alla serratura) o il numero sulla vite multidente e richiederlo. Contatto/ricerca rivenditore

  • Cosa significa City Crash Tested?

    I sistemi di trasporto Atera sono sottoposti ai test più severi richiesti dagli standard di settore e dall'industria automobilistica. I crash test dimostrano quali produttori hanno svolto i compiti a casa.

  • Come posso ottenere un prodotto Atera?

    È possibile ottenere parti finite solo da rivenditori specializzati. Con l'aiuto della nostra directory dei rivenditori, puoi trovare rapidamente il rivenditore specializzato giusto nella tua zona. I pezzi di ricambio possono anche essere ottenuti direttamente.

  • Come è nato il nome Atera?

    Abbreviazione per "Autoteile Ravensburg"

  • Da quanto tempo esistono i prodotti Atera?

    Dal 1963.

  • Atera è un'azienda certificata?

    Sì. ISO TS 16949 - ISO 9001 - ISO 14001 Ambiente


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Rivenditori Atera consigliare nella tua zona. Se non ci sono rivenditori nella tua zona o se la tua richiesta non può essere chiarita, utilizza il nostro Modulo di Contatto.


Vettore di base
Supporto base


  • Dove posso trovare il numero dell'articolo e il numero di serie del mio corriere?

    Sul supporto di base sul lato inferiore di uno dei tubi di supporto su un adesivo argentato.

  • Posso montare le tende da tetto sulle barre del tetto?

    Il carico massimo dei portapacchi Atera è indicato nelle informazioni per l'utente fornite (è necessario osservare anche il carico massimo consentito sul tetto del rispettivo veicolo). Qualsiasi utilizzo che superi questo carico massimo e qualsiasi danno che ne derivi è interamente sotto la responsabilità dell'utente ed è a suo rischio. Atera rifiuterà la garanzia e le richieste di garanzia, nonché i regolamenti per gli effetti che sono sorti.

  • Ho cambiato veicolo, posso continuare a utilizzare il mio precedente vettore?

    Se possiedi un veicolo con una ringhiera aperta, di solito è possibile; potrebbe essere necessario controllare e acquistare ulteriormente la lunghezza del tubo di supporto. Riceverai la migliore consulenza direttamente in loco dai nostri rivenditori partner specializzati. Puoi facilmente trovare un rivenditore specializzato nella tua zona con l'aiuto della nostra directory dei rivenditori.

  • Sul portabiciclette Atera è possibile utilizzare biciclette e attacchi per sci di altri produttori?

    Gli accessori dei marchi Thule / Montblanc sono compatibili. Gli accessori del produttore del veicolo devono essere controllati.

  • Quanto veloce posso guidare con il mio portapacchi?

    Si consiglia una velocità consigliata di 130 km/h, non esiste una regolamentazione legale.

  • Qual è la capacità di carico del mio rack di base?

    L'approvazione del produttore del veicolo è decisiva (vedere le istruzioni per l'uso del veicolo).

  • Posso trasportare le eBike con il mio portapacchi Atera?

    No, i nostri portapacchi non sono omologati per il trasporto di eBike.

  • Come sono protetti i facchini contro i furti?

    Diversi a seconda del tipo di supporto base: ad esempio chiave multidente codificata, attrezzi speciali o serrature

  • Devo fissare un portabiciclette con dadi a T ai tubi profilati in alluminio o è possibile anche con una staffa a U?

    Possibile solo con blocco scorrevole. Già incluso nella fornitura.

  • Di quale distanza tra i portapacchi (anteriore/posteriore) ho bisogno per il montaggio di un box da tetto o di un portabiciclette?

    In linea di massima deve essere mantenuta una distanza minima di 60 cm, altrimenti indicata dal costruttore del veicolo mediante fissaggio a punto fisso.

  • Qual è la dimensione di fissaggio delle travi di supporto (tubi di supporto)?

    Con tubo quadro 22 x 32 mm. Le scanalature a T sui tubi profilati in alluminio hanno LXH 22 x 7 mm.

  • Cos'è un binario C?

    Un binario metallico incorporato nella direzione longitudinale che si trova nel tetto del veicolo.


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Portabici
PER IL RIMORCHIO
ACCOPPIAMENTO


  • Dove posso trovare il numero dell'articolo e il numero di serie del mio corriere?

    Sul lato inferiore di una delle rotaie della bicicletta su un adesivo d'argento.

  • Come posso montare il mio portapacchi posteriore Atera?

    Tutti gli attuali portapacchi posteriori Atera sono fissati al gancio di traino mediante un meccanismo di bloccaggio. Questo meccanismo di bloccaggio comprende un massimo di 4 gradini di bloccaggio (questi sono contrassegnati da scatti udibili quando la maniglia di bloccaggio viene premuta). La fase in cui il supporto diventa stabile dipende dal diametro della testa della sfera di traino. Con la maggior parte dei giunti, la maniglia di tensionamento non deve essere portata completamente in orizzontale, spesso è sufficiente una posizione di 45 - 60 gradi. Non sovraccaricare il meccanismo applicando troppa forza. Nella prima posizione di bloccaggio / clic, verificare se il supporto può ancora essere girato lateralmente sul gancio di traino. Se ciò non è possibile e la chiave può essere girata nella serratura, puoi iniziare a caricare il corriere. Se è ancora possibile ruotare il marsupio e non è possibile chiudere il blocco, premere la maniglia di armamento verso il basso fino alla posizione di blocco successiva. Ripetere questo processo fino a quando il supporto non può più essere spostato sulla testa a sfera e il lucchetto si chiude.

  • Come faccio a sapere se il portatore è posizionato correttamente sulla palla?

    Il portabiciclette Atera Strada è posizionato sulla testa sferica del gancio di traino. Quando la maniglia di tensione viene premuta, il meccanismo di bloccaggio a sfera si chiude. Il supporto è posizionato correttamente e bloccato correttamente quando il pulsante indicatore rosso/verde sopra la palla viene spinto verso l'alto e l'anello verde diventa visibile. La maniglia di armamento deve essere solo spinta verso il basso fino a quando il blocco sulla maniglia di armamento non può essere chiuso e il supporto non può più essere ruotato lateralmente. A seconda delle dimensioni della testa a sfera, è possibile che la maniglia di armamento sia leggermente verso l'alto.

  • Come faccio a sapere quale vettore è adatto al mio veicolo?

    I portabiciclette Atera Strada possono essere montati sui comuni ganci di traino (escluso full alluminio) con un carico verticale di almeno 50 kg. Il carico massimo dipende dal carico verticale ammissibile del gancio di traino, che è indicato nelle istruzioni del costruttore del veicolo. È importante sapere quante bici vuoi trasportare, se vuoi trasportare e-bike e se il portapacchi deve essere pieghevole. Riceverai la migliore consulenza direttamente in loco dai nostri rivenditori partner specializzati. Puoi facilmente trovare un rivenditore specializzato vicino a te nell'area di ricerca dei rivenditori.

  • Posso trasportare le e-bike con tutti i portapacchi Atera?

    Puoi trasportare le e-bike con tutti i modelli di portapacchi posteriore Atera Strada. Nota: con i modelli Strada DL 2 e DL 3, fino a 2 e-bike leggere con un peso massimo di 23,5 kg per bici (si prega di notare il carico totale consentito di 47 kg per il modello DL 2 e 45 kg per il DL 3 modello).

  • Da quale interasse è consigliato il portapacchi posteriore E-Bike XL?

    Il modello Strada E-Bike XL è ideale per bici ed e-bike con un ampio interasse (a partire da 122 cm).

  • È possibile utilizzare dispositivi di traino in alluminio?

    Fondamentalmente, è necessario verificare se si tratta di un gancio di traino realizzato interamente in alluminio. Gli AHK che sono stati utilizzati negli ultimi anni di solito hanno solo un rivestimento in alluminio, che può essere controllato usando un magnete. Solo AHK degli anni '90 non sono adatti. Maggiori informazioni possono essere ottenute dal produttore del giunto, dove possono essere richiesti anche i certificati di autorizzazione.

  • Quante biciclette posso trasportare nel mio veicolo?

    Ciò dipende principalmente dal carico verticale del gancio di traino, che non deve essere superato con il carico totale (peso del portabiciclette peso delle biciclette). I portabici Atera Strada sono disponibili per il trasporto fino a 4 biciclette.

  • Come faccio a sapere se il mio cofano del bagagliaio può essere aperto?

    Questo dipende fondamentalmente dal gancio di traino installato. La loro posizione è specifica del veicolo e soggetta a valori di tolleranza. Pertanto, l'apertura del portellone può essere determinata solo da un test presso un rivenditore specializzato in loco. Puoi trovare un rivenditore nella tua zona sotto la ricerca dei rivenditori Atera.

  • Quale portapacchi ha l'angolo di apertura maggiore (portellone posteriore)?

    Il modello Atera Strada DL 3, Art. No. 022 601, ha l'angolo di apertura maggiore.

  • Perché la Strada DL2 / Evo2 / Vario2 ha un angolo di apertura inferiore rispetto alla serie 3?

    Le guide estraibili nelle versioni a 2 vie sono più corte a causa del loro design.

  • Quale gancio di traino è adatto per furgoni con porte a battente o grandi portelloni?

    Il portabici Strada DL 3 ha un meccanismo estraibile molto ampio. L'apertura delle porte a battente / portellone è quindi facilmente possibile con un gran numero di furgoni. Anche con veicoli in cui le porte a battente non possono più essere aperte, è comunque possibile utilizzare un semplice trucco per accedere all'auto senza smontare il portapacchi. Tutto ciò che serve è allentare la leva di bloccaggio Atera sul giunto / portarlo in posizione verticale. In questo stato, il supporto è ancora saldamente fissato al giunto, ma può essere facilmente ruotato a sinistra ea destra. Quindi il trasportino può essere prima girato da un lato e una delle porte a battente può essere aperta, quindi girata dall'altra parte e la seconda porta a battente può essere aperta. Si consiglia una prova pratica presso un rivenditore specializzato Atera, in quanto la posizione dell'aggancio può variare anche su veicoli dello stesso tipo.

  • Quale trasportino posso utilizzare per aprire le porte posteriori del mio camper (Fiat Ducato)?

    A seconda della posizione del gancio di traino, questo è molto probabilmente possibile con il portabiciclette Strada DL 3. Per verificare esattamente questo, tuttavia, dovresti fare un montaggio di prova presso il tuo rivenditore. Puoi trovare un rivenditore nella tua zona sotto la ricerca dei rivenditori Atera. Tuttavia, è importante sapere che Strada DL 3 è adatto solo per le e-bike in misura limitata. È possibile trasportare fino a 2 e-bike leggere con un peso massimo di 23,5 kg per bicicletta (si prega di notare il carico totale consentito di 45 kg).

  • Ogni singola bici sul portapacchi è protetta dal furto?

    E.

  • Quale misura di pneumatico per bicicletta può essere montata? / E come possono essere cambiate le cinghie di bloccaggio per pneumatici di diametro maggiore?

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  • Come avviene il collegamento all'alimentazione?

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  • Come si possono spostare i bracci della pinza?

    Nei modelli Atera Strada Evo 2/3 e Vario 2/3 i bracci di presa sono completamente smontabili e spostabili. L'aggancio delle biciclette è particolarmente comodo.

  • Ho un gancio di traino a 7 pin cosa devo fare?

    Utilizzare un adattatore da 13 pin a 7 pin. Questo è disponibile come accessorio.

  • Il portapacchi non è più fissato saldamente alla frizione, anche al livello 4 della posizione della leva?

    Se la staffa di fissaggio ha due grandi aperture, la tensione può essere ripristinata con la piastra di compensazione 095 611, dopodiché non premere con troppa forza la leva di tensionamento nel 4° gradino di bloccaggio!

  • Quanto veloce posso guidare con un portapacchi posteriore?

    Si consiglia una velocità consigliata di 130 km/h, non esiste una regolamentazione legale.

  • Perché funziona solo 1 luce di retromarcia? Questo è permesso?

    I nostri modelli hanno un'omologazione e sono quindi ammessi.

  • Come e dove posso ottenere una targa aggiuntiva?

    In Germania, da ogni produttore del numero di targa del veicolo, inviando le nostre informazioni utente.

  • Come posso ottenere una chiave sostitutiva per il mio portabici Strada?

    Questo può essere fatto presso il tuo rivenditore locale o direttamente nel reparto vendite Atera. Per ordinare è necessario il numero della chiave a 3 cifre inciso sul cilindro della serratura.

  • Posso utilizzare un portapacchi ATERA all'estero?

    Sì, devono essere rispettati i requisiti specifici del paese (vedi ADAC).

  • Il mio portabici Genio Pro è interessato dal richiamo?

    Il vostro trasportatore è interessato dal richiamo se l'etichetta sulla scatola di imballaggio dice "Genio Pro" e il numero sotto il codice a barre sinistro finisce con "000". In questo caso, contattate il vostro rivenditore in modo che possa elaborare il reclamo per voi. Se questo non le è possibile, ci mandi una e-mail a rueckruf@atera.de con il suo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

    Se l'etichetta sulla scatola di imballaggio dice "Genio Pro Advanced" e il numero sotto il codice a barre di sinistra finisce con "001", il vettore non è interessato dal richiamo.

    Se il vostro portapacchi ha un rinforzo sul bullone e un punto verde nell'estensione dell'attacco del gancio, era interessato dal richiamo ma è stato riparato.

    Potete trovare maggiori informazioni sul richiamo qui.


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Portabici
AL
portellone


  • Dove posso trovare il numero dell'articolo e il numero di serie del mio corriere?

    Su un adesivo argentato direttamente sul corriere.

  • L'acciaio inossidabile ha delle macchie cosa si dovrebbe fare?

    Utilizzare un prodotto per la cura dell'acciaio inossidabile.

  • È possibile convertire in altri veicoli?

    Per alcuni veicoli è disponibile un kit di conversione. Per ulteriori informazioni, contattare il rivenditore specializzato locale. Puoi facilmente trovare un rivenditore specializzato nella tua zona con l'aiuto della nostra directory dei rivenditori.

  • Esiste un vettore universale per tutti i veicoli?

    No, non è possibile per motivi tecnici o per motivi di sicurezza.

  • Perché ci sono relativamente pochi veicoli nella gamma?

    È limitato dalla capacità di carico del portellone, dal posizionamento delle luci posteriori o da uno spazio troppo piccolo.


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Portabici
SUL
TETTO AUTO


  • Come posso distinguere tra i modelli Giro e Giro AF?

    Il portapacchi per biciclette Giro AF è dotato di un morsetto del telaio automatico a molla.

  • Quali misure e modelli di bici posso trasportare con il Giro AF?

    Dimensioni telaio massime: tubo tondo massimo 80 mm - tubo ovale (altezza 100 mm) - dimensione minima 22 mm

  • Posso montare bici con freni a disco al Giro Speed?

    e

  • Posso montare biciclette con perni passanti al Giro Speed?

    No.

  • Il Giro AF City Crash è stato testato?

    E.


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BOX DA TETTO


  • Dove posso trovare il numero dell'articolo e il numero di serie del mio corriere?

    Su un adesivo all'interno del box da tetto.

  • Quanto veloce posso guidare con un box da tetto Atera?

    Si consiglia una velocità consigliata di 130 km/h, non esiste una regolamentazione legale.

  • Come mi prendo cura del mio box da tetto?

    Osservare le note nelle informazioni per l'utente (link alle istruzioni per l'uso)

  • Può essere utilizzato su un tubo di supporto in alluminio?

    Sì generalmente possibile, possibilmente utilizzare una chiusura comfort

  • Quale lunghezza di sci si adatta a quale box da tetto?

    E.

  • Come posso determinare le dimensioni interne della mia scatola?

    Dimensioni della scatola meno 5 cm


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SCI AND

SNOWBOARD

VETTORE


  • I miei attacchi da sci toccano il tetto del veicolo, posso alzare il portapacchi?

    Il portasci Nova 4, articolo n. 082 724 e Nova 6, Art. No. 082 726 possono essere spostati verso l'alto di 40 mm.

  • Il supporto può essere fissato a tubi in alluminio e acciaio?

    Entrambe le parti di fissaggio sono incluse nella fornitura.


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