FAQ

Často

zeptal se

Dotázat se.

Zde najdete odpovědi na často kladené otázky.


Všeobecné


  • Kde najdu číslo článku a sériové číslo mého operátora?

    Pro Strada / Genio: Na spodní straně jedné z kolejnic pro jízdní kola na stříbrné nálepce.

  • Jak mohu najít náhradní díly pro svůj nosič?

    Náhradní díly jsou uvedeny v uživatelských informacích (návod k obsluze). Pokyny lze vyvolat a zobrazit pomocí vyhledávače produktů v seznamu náhradních dílů.

  • Jak dlouhá je záruční doba?

    U střešních boxů 5 let, u všech ostatních položek 3 roky.

  • Existuje prodejna společnosti Atera?

    Ne, není zde žádná. Proto se v případě jakýchkoli dotazů k našim výrobkům obraťte na některého z našich prodejců.

  • Jak rychle mohu jezdit s nosnými systémy?

    Doporučená rychlost je 130 km / h, neexistuje žádná právní úprava.

  • Ztratil jsem klíč, co mám dělat?

    Odečtěte číslo zámku (připojené k zámku) nebo číslo na více ozubeném šroubu a vyžádejte si ho. Hledání kontaktu / prodejce

  • Co znamená City Crash Tested?

    Nosné systémy Atera jsou podrobeny nejpřísnějším testům požadovaným průmyslovými standardy a automobilovým průmyslem. Crash testy ukazují, kteří výrobci si udělali domácí úkol.

  • Jak získám produkt Atera?

    Hotové díly můžete získat pouze u specializovaných prodejců. S pomocí našeho adresáře prodejců můžete rychle najít správného specializovaného prodejce ve vaší oblasti. Náhradní díly lze také získat přímo.

  • Jak vznikl název Atera?

    Zkratka pro „Autoteile Ravensburg“

  • Jak dlouho existují produkty Atera?

    Od roku 1963.

  • Je Atera certifikovaná společnost?

    Ano. Životní prostředí ISO TS 16949 - ISO 9001 - ISO 14001


Nedalo by se odpovědět na vaši otázku? Pak nechte naše
Prodejci Atera poradit ve vaší oblasti. Pokud ve vaší oblasti není žádný prodejce nebo pokud váš požadavek nelze objasnit, použijte náš Kontaktní formulář.


Základní nosič
Základní nosič


  • Kde najdu číslo článku a sériové číslo mého operátora?

    Na základní podpěře na spodní straně jedné z nosných trubek na stříbrné nálepce.

  • Mohu na střešní nosiče namontovat střešní stany?

    Maximální zatížení střešních nosičů Atera je uvedeno v dodaných informacích pro uživatele (musí být také dodrženo maximální přípustné zatížení střechy příslušného vozidla). Jakékoli použití, které překračuje tuto maximální zátěž a jakákoli následná poškození je zcela na odpovědnosti uživatele a je na jeho vlastní riziko. Společnost Atera zamítne záruku a reklamace, jakož i předpisy týkající se účinků, které nastaly.

  • Změnil jsem vozidlo, mohu nadále používat předchozího dopravce?

    Pokud vlastníte vozidlo s otevřeným zábradlím, je to obvykle možné; délku podpůrné trubky bude pravděpodobně nutné zkontrolovat a dodatečně zakoupit. Nejlepší rady obdržíte přímo na místě od našich specializovaných maloobchodních partnerů. Specializovaného prodejce ve vaší oblasti můžete snadno najít pomocí našeho adresáře prodejců.

  • Lze na nosiči Atera použít kola a lyžařské příslušenství od jiných výrobců?

    Příslušenství značek Thule / Montblanc je kompatibilní. Je nutné zkontrolovat příslušenství výrobce vozidla.

  • Jak rychle mohu jet se svým střešním nosičem?

    Doporučená rychlost je 130 km / h, neexistuje žádná právní úprava.

  • Jaká je nosnost mého základního regálu?

    Rozhodující je schválení výrobce vozidla (viz návod k obsluze vašeho vozidla).

  • Mohu přepravovat eBikes se svým střešním nosičem Atera?

    Ne, naše střešní nosiče nejsou schváleny pro přepravu eBikes.

  • Jak jsou nosiči chráněni před krádeží?

    Liší se v závislosti na typu základny: např. Kódovaný vícezubý klíč, speciální nástroje nebo zámky

  • Musím k hliníkovým profilovým trubkám připevnit držák jízdního kola s T-maticemi, nebo je to možné také pomocí U-držáku?

    Možné pouze s posuvným blokem. Již zahrnuto v rozsahu dodávky.

  • Jakou vzdálenost mezi nosiči (přední / zadní) potřebuji pro montáž střešního boxu nebo nosiče jízdních kol?

    V zásadě by měla být zachována minimální vzdálenost 60 cm, jinak je výrobce vozidla stanoven pomocí pevného bodu upevnění.

  • Jaký je rozměr upevnění nosných nosníků (nosných trubek)?

    Se čtvercovou trubkou 22 x 32 mm. Drážky T na trubkách z hliníkového profilu mají Š x V 22 x 7 mm.

  • Co je to C-rail?

    Kovová kolejnice uložená v podélném směru, která je umístěna ve střeše vozidla.


Nedalo by se odpovědět na vaši otázku? Pak nechte naše
Prodejci Atera poradit ve vaší oblasti. Pokud ve vaší oblasti není žádný prodejce nebo pokud váš požadavek nelze objasnit, použijte náš Kontaktní formulář.


Nosič kol
PRO TRAILER
SPOJKA


  • Kde najdu číslo článku a sériové číslo mého operátora?

    Na spodní straně jedné z kolejnic jízdního kola na stříbrné nálepce.

  • Jak namontuji zadní nosič Atera?

    Všechny současné zadní nosiče Atera jsou připevněny ke spojce přívěsu pomocí upínacího mechanismu. Tento upínací mechanismus obsahuje maximálně 4 blokovací kroky (ty jsou po stlačení upínací rukojeti označeny slyšitelným cvaknutím). Fáze, ve které se nosič zpevní, závisí na průměru hlavy tažného zařízení. U většiny spojek nemusí být napínací rukojeť vytažena až do vodorovné polohy, často stačí poloha 45 - 60 stupňů. Nepřetěžujte mechanismus příliš velkou silou. V první poloze upnutí / zacvaknutí vyzkoušejte, zda lze nosič ještě otočit na bok na závěsu přívěsu. Pokud to není možné a klíč lze v zámku otočit, můžete začít nakládat nosič. Pokud lze nosič ještě otočit a zámek nelze zavřít, zatlačte držadlo napínání dolů do další aretační polohy. Tento postup opakujte, dokud se nosič již nemůže pohybovat na kulové hlavě a zámek se nezavře.

  • Jak poznám, že je nosič správně usazen na míči?

    Nosič kol Atera Strada je umístěn na kulové hlavě spojky přívěsu. Když je napínací rukojeť stlačena dolů, mechanismus upnutí kuličky se zavře. Nosič je správně umístěn a správně sevřen, když je červené / zelené tlačítko indikátoru nad koulí zatlačeno nahoru a zelený kroužek je viditelný. Natahovací rukojeť stačí stlačit dolů, dokud nelze zámek na natahovací rukojeti zavřít a nosič již nelze otočit do strany. V závislosti na velikosti kulové hlavy je možné, že napínací rukojeť je mírně vzhůru.

  • Jak zjistím, který nosič je vhodný pro mé vozidlo?

    Nosiče kol Atera Strada lze namontovat na běžné závěsy přívěsu (kromě celohliníkového) se svislým zatížením nejméně 50 kg. Maximální zatížení závisí na přípustném svislém zatížení spojky přívěsu, které je uvedeno v pokynech výrobce vozidla. Je důležité vědět, kolik kol chcete přepravovat, zda chcete přepravovat elektrokola a zda by měl být stojan skládací. Nejlepší rady obdržíte přímo na místě od našich specializovaných maloobchodních partnerů. Ve vyhledávací oblasti maloobchodníků můžete snadno najít specializovaného prodejce ve vašem okolí.

  • Mohu přepravovat elektrokola se všemi zadními nosiči Atera?

    Elektrokola můžete přepravovat se všemi modely zadních nosičů Atera Strada. Upozornění: U modelů Strada DL 2 a DL 3 až 2 lehká elektrokola s maximální hmotností 23,5 kg na kolo (všimněte si přípustného celkového zatížení 47 kg u modelu DL 2 a 45 kg u DL 3 model).

  • Z jaké středové vzdálenosti se doporučuje zadní nosič E-Bike XL?

    Model Strada E-Bike XL je ideální pro kola a elektrokola s velkou středovou vzdáleností (od 122 cm).

  • Lze použít hliníková tažná zařízení?

    V zásadě je třeba zkontrolovat, zda se jedná o přívěsnou spojku vyrobenou z celohliníkového hliníku. AHK, které se používají v posledních letech, mají obvykle pouze hliníkový povlak, který lze zkontrolovat pomocí magnetu. Pouze AHK z 90. let nejsou vhodné. Více informací lze získat od výrobce spojky, kde lze také vyžádat osvědčení o povolení.

  • Kolik jízdních kol mohu přepravit ve svém vozidle?

    To závisí především na svislém zatížení spojky přívěsu, které nesmí být při celkovém zatížení (hmotnost nosiče kol hmotnost kol) překročeno. Nosiče kol Atera Strada jsou k dispozici pro přepravu až 4 kol.

  • Jak zjistím, zda lze víko kufru otevřít?

    To v zásadě závisí na nainstalované spojce přívěsu. Jejich poloha je specifická pro vozidlo a podléhá hodnotám tolerance. Otevření dveří zavazadlového prostoru lze tedy určit pouze testem u specializovaného prodejce na místě. Prodejce ve vaší oblasti najdete pod vyhledáváním prodejců Atera.

  • Který zadní nosič má největší úhel otevření (dveře zavazadlového prostoru)?

    Největší úhel otevření má model Atera Strada DL 3, obj. Č. 022 601.

  • Proč má Strada DL2 / Evo2 / Vario2 menší úhel otevření než řada 3?

    Výsuvné kolejnice ve dvoucestných verzích jsou díky svému designu kratší.

  • Který nosič spojky je vhodný pro skříňové dodávky s křídlovými dveřmi nebo velkými zadními vrátky?

    Nosič kol Strada DL 3 má velmi široký výsuvný mechanismus. Otevírání křídlových dveří / zadních výklopných dveří je proto snadno možné pomocí velkého počtu dodávkových vozů. I u vozidel, u kterých již nelze křídlové dveře otevřít, lze stále použít jednoduchý trik pro přístup do vozu bez demontáže nosiče. Vše, co je potřeba, je uvolnit upínací páčku Atera na spojce / uvést ji do svislé polohy. V tomto stavu nosič stále bezpečně drží na spojce, ale dá se snadno otočit doleva a doprava. Nosič lze tedy nejprve otočit na jednu stranu a otevřít jedny křídlové dveře, poté otočit na druhou stranu a otevřít druhé křídlové dveře. Doporučujeme praktickou zkoušku u specializovaného prodejce Atera, protože poloha spojky se může lišit i u vozidel stejného typu.

  • Jakým nosičem mohu otevřít zadní dveře svého obytného vozu (Fiat Ducato)?

    V závislosti na poloze spojky přívěsu je to s nosičem kol Strada DL 3 s největší pravděpodobností možné. Abyste to mohli přesně zkontrolovat, měli byste u svého prodejce provést zkušební montáž. Prodejce ve vaší oblasti najdete pod vyhledáváním prodejců Atera. Je však důležité vědět, že Strada DL 3 je pro elektrokola vhodná pouze omezeně. Na kolo lze přepravit až 2 lehká elektrokola o maximální hmotnosti 23,5 kg (všimněte si prosím přípustného celkového zatížení 45 kg).

  • Je každé kolo na stojanu chráněno před krádeží?

    A.

  • Jakou velikost pneumatiky lze namontovat? / A jak lze měnit uzamykací popruhy u větších průměrů pneumatik?

    MONTÁŽNÍ VIDEO NA YOUTUBE

  • Jak probíhá připojení k napájecímu zdroji?

    MONTÁŽNÍ VIDEO NA YOUTUBE

  • Jak lze pohybovat rameny chapadla?

    U modelů Atera Strada Evo 2/3 a Vario 2/3 lze ramena chapadla zcela vyjmout a přesunout. Upevnění jízdních kol je obzvláště výhodné.

  • Mám 7pólové tažné zařízení, co mám dělat?

    Použijte 13kolíkový až 7pólový adaptér. Je k dispozici jako příslušenství.

  • Zadní nosič již není pevně spojen se spojkou, a to ani na úrovni 4 polohy páky?

    Pokud má přídržný držák dva velké otvory, lze napětí znovu vytvořit pomocí kompenzační desky 095 611, poté netlačte napínací páku do 4. zajišťovacího kroku příliš velkou silou!

  • Jak rychle mohu jezdit se zadním nosičem?

    Doporučená rychlost je 130 km / h, neexistuje žádná právní úprava.

  • Proč funguje pouze 1 couvací světlo? Je to povoleno?

    Naše modely mají schválení typu, a proto jsou přípustné.

  • Jak a kde mohu získat další registrační značku?

    V Německu od každého výrobce registračního čísla vozidla odesláním našich uživatelských informací.

  • Jak mohu získat náhradní klíč k nosiči kol Strada?

    To lze provést u místního prodejce nebo přímo v obchodním oddělení Atera. K objednání potřebujete 3místné číslo klíče, které je vyryté na cylindrické vložce zámku.

  • Mohu použít zadní nosič ATERA v zahraničí?

    Ano, musí být dodrženy požadavky specifické pro danou zemi (viz ADAC).

  • Týká se svolávací akce i mého nosiče kol Genio Pro?

    Stažení se týká vašeho nosiče, pokud je na štítku na krabici s obalem uvedeno "Genio Pro" a číslo pod levým čárovým kódem končí číslem "000". V takovém případě se obraťte na svého prodejce, aby mohl reklamaci vyřídit za vás. Pokud to pro vás není možné, pošlete nám e-mail na adresu rueckruf@atera.de a uveďte své jméno, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

    Pokud je na obalu uvedeno "Genio Pro Advanced" a číslo pod levým čárovým kódem končí číslem "001", stahování se netýká tohoto nosiče.

    Pokud má váš nosič výztuhu na šroubu a zelenou tečku v prodloužení závěsného zařízení, týkala se ho svolávací akce, ale byl opraven.

    Další informace o stažení najdete zde.


Nedalo by se odpovědět na vaši otázku? Pak nechte naše
Prodejci Atera poradit ve vaší oblasti. Pokud ve vaší oblasti není žádný prodejce nebo pokud váš požadavek nelze objasnit, použijte náš Kontaktní formulář.


Nosič kol
NA
Zadní dveře


  • Kde najdu číslo článku a sériové číslo mého operátora?

    Na stříbrné samolepce přímo na nosiči.

  • Nerezová ocel má skvrny, co je třeba udělat?

    Používejte přípravek na ošetřování nerezové oceli.

  • Je možné přestavět na jiná vozidla?

    Pro některá vozidla je k dispozici přestavbová sada - pro více informací kontaktujte svého místního specializovaného prodejce. Specializovaného prodejce ve vaší oblasti můžete snadno najít pomocí našeho adresáře prodejců.

  • Existuje univerzální nosič pro všechna vozidla?

    Ne, to není možné z technických důvodů ani z bezpečnostních důvodů.

  • Proč je v dosahu relativně málo vozidel?

    Je omezena nosností zadních výklopných dveří, umístěním zadních světel - nebo příliš malou mezerou.


Nedalo by se odpovědět na vaši otázku? Pak nechte naše
Prodejci Atera poradit ve vaší oblasti. Pokud ve vaší oblasti není žádný prodejce nebo pokud váš požadavek nelze objasnit, použijte náš Kontaktní formulář.


Nosič kol
NA
AUTOMATICKÁ STŘECHA


  • Jak mohu rozlišit mezi modely Giro a Giro AF?

    Střešní nosič jízdních kol Giro AF je vybaven pružinovou automatickou svorkou rámu.

  • Jaké velikosti a provedení kol mohu přepravovat pomocí Giro AF?

    Maximální rozměry rámu: kulatá trubka maximálně 80 mm - oválná trubka (výška 100 mm) - minimální rozměr 22 mm

  • Mohu na Giro Speed namontovat kola s kotoučovými brzdami?

    A

  • Mohu sestavit jízdní kola s nápravami na Giro Speed?

    Ne.

  • Byl Giro AF City Crash testován?

    A.


Nedalo by se odpovědět na vaši otázku? Pak nechte naše
Prodejci Atera poradit ve vaší oblasti. Pokud ve vaší oblasti není žádný prodejce nebo pokud váš požadavek nelze objasnit, použijte náš Kontaktní formulář.


STŘEŠNÍ BOXY


  • Kde najdu číslo článku a sériové číslo mého operátora?

    Na nálepce uvnitř střešního boxu.

  • Jak rychle mohu řídit se střešním boxem Atera?

    Doporučená rychlost je 130 km / h, neexistuje žádná právní úprava.

  • Jak se starám o střešní box?

    Dodržujte pokyny v uživatelských informacích (odkaz na návod k obsluze)

  • Lze jej použít na hliníkovou nosnou trubku?

    Ano obecně možné, případně použijte pohodlné zapínání

  • Jaká délka lyží se hodí do kterého střešního boxu?

    A.

  • Jak mohu určit vnitřní rozměry svého boxu?

    Velikost krabice minus 5 cm


Nedalo by se odpovědět na vaši otázku? Pak nechte naše
Prodejci Atera poradit ve vaší oblasti. Pokud ve vaší oblasti není žádný prodejce nebo pokud váš požadavek nelze objasnit, použijte náš Kontaktní formulář.


LYŽE A

SNOWBOARD

DOPRAVCE


  • Moje lyžařská vázání se dotýkají střechy vozidla, mohu nastavit nosič výš?

    Nosič lyží Nova 4, položka č. 082 724 a Nova 6, obj. Č. 082 726 lze posunout nahoru o 40 mm.

  • Lze nosič připevnit k hliníkovým a ocelovým trubkám?

    Oba upevňovací díly jsou součástí dodávky.


Nedalo by se odpovědět na vaši otázku? Pak nechte naše
Prodejci Atera poradit ve vaší oblasti. Pokud ve vaší oblasti není žádný prodejce nebo pokud váš požadavek nelze objasnit, použijte náš Kontaktní formulář.

Share by: